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9.4 Erfolgstipps

Hier aufgelistet sind taktische Schritte, die notwendig sind, um die vielfältigen Planungsbereiche zusammenzubringen (Räume, Service, Technologie), damit die Projektplanung erfolgreich abgeschlossen werden kann. Dies ist der letzte Schritt im Planungsprozess, der es erfordert, dass alle Projektteammitglieder zusammenkommen und gemeinsam diskutieren und priorisieren, wie die verschiedenen Teile vollständig integriert werden und die Vision umgesetzt wird.

Zusammenarbeiten

  • Leute aus verschiedenen Bereichen zusammenbringen, um den Integrationsprozess anzustoßen und, wenn nötig, fortlaufende funktionsübergreifende Gruppen einzurichten.

  • Kritische Abhängigkeiten zwischen Gruppen und Disziplinen identifizieren und von allen Stakeholdern bestätigen lassen (z.B. Verbindungen zwischen Möbeln, Technik und Strom oder Personal und gewarteten Raumtypen).

Sicherstellen, dass der Bedarf erfüllt ist

  • Schlüsselfaktoren auflisten, die die Entscheidungsfindung leiten (z.B. Missions- und Visionserklärungen, Prioritäten, Strategische Pläne, Nutzendenaktivitäten, Nutzendenbedürfnisse) und finale Entscheidungen überprüfen, um sicherzustellen, dass alle erfüllt werden.

  • Prioritäten niederschreiben, die festgelegt wurden und finale Entscheidungen überprüfen, um sicherzustellen, dass die höchsten Prioritäten erfüllt sind und höhere Prioritäten nicht niedrigeren Prioritäten weichen. Prioritäten klar identifizieren, sodass auf Veränderungen reagiert werden kann (z.B. mehr/weniger finanzielle Mittel).

  • Designprüfungen mit den wichtigsten Nutzendengruppen, Stakeholdern und anderen Personen, die Input geliefert haben, durchführen. Dabei den Entscheidungsprozess erklären, Entscheidungen begründen und noch ausstehende Fragen klären. Mit den Personen, die Input geliefert haben, Rücksprache halten, damit sie sehen können, wie ihre Bedürfnisse erfüllt wurden (und verstehen, wo diese nicht erfüllt werden können, um Erwartungen zu steuern).

Die Teile zusammensetzen

  • Geplante Nachbarschaften, Orte und Dienste durch die Beschreibung von Nutzendenerfahrungen testen (z.B. tatsächliche Wege und geplante Aktivitäten aufschreiben). Tools verwenden, wie etwa Customer-Journey-Maps, um die geplante Erfahrung zu analysieren.

  • Servicekonzept überprüfen, um sicherzustellen, dass die benötigten Räume und Technologie an den Service-Punkten vorhanden sind und dass eine angemessene Zahl an Mitarbeitenden zugewiesen oder neu eingestellt wird.

  • Konkrete, einfache operationale Fragen stellen (z.B. Wenn dieser Projektor kaputt geht, wer repariert ihn?), um Leute dazu anzuregen, über Nutzungs- und Arbeitsbeziehungen nachzudenken.